Dúvidas Frequentes

Para podemos te ajudar abaixo explicaremos detalhadamente as dúvidas frequentes dos nossos clientes.

1. Vou Efetuar uma compra na Loja “Artes De Crochê” é seguro?

Sim você está em um ambiente totalmente seguro, aqui dentro no nosso site você pode efetuar sua compra com tranquilidade e segurança pois os servidores aqui utilizados utilizam um padrão SSL, no qual todas as informações que você registra desde cadastro ate pagamento são confidenciais e criptografadas.

2. Gostaria de comprar no cartão de credito é seguro?

Sim, os dados das transações bancárias são protegidos por códigos, nenhum dado do cartão é hospedado no site.

3. Quais são as outras formas de pagamento?

Oferecemos boleto bancário com desconto, mercado pago e deposito bancário.

4. Paguei com o boleto porem ainda o meu pedido não foi confirmado no site?

Geralmente os boletos bancários demoram ate 2 dias uteis para sua compensação, deve se aguardo o prazo.

5. Gerei um boleto bancário porem já venceu o que fazer?

Neste caso se ainda tiver interesse na compra precisa refazer o pedido e escolher novamente a forma de pagamento.

6. Posso retirar meu pedido na loja?

Não todos os pedidos são enviados via Correios dentro das modalidades escolhidas.

7. Aonde vocês estão localizadas?

Estamos localizados na cidade de Indaiatuba – SP.

8. Os produtos são fabricados artesanalmente?

Sim todos nossos produtos são fabricados artesanalmente com todos os mais rigorosos processos de qualidade.

9.  A Loja Artes De Crochê possui algum cupom de desconto?

No momento não temos porem já estaremos implantando esta funcionalidade em nosso site.

10. Como compra na loja Artes De Crochê?

​10.1 Cadastro

No topo da página temos um ícone minha conta, no qual o comprador deve clicar e fazer o registro dos seus dados pessoais. Pronto você já está registrado e já pode comprar. Vamos as Compras.

10.2 Pedidos

Ao navegar na loja você encontrara os mais diversos produtos.

Quando o produto for do seu interesse clique em comprar, nos produtos que temos variações de cores é necessário o comprador escolher primeiramente a cor.

Em seguida clique em continuar comprando para escolher outros produtos.

10.3 Carrinho De Compras

Após ao fim da escolha dos produtos, o comprador será redirecionado ao carrinho de compras, basta inserir o cep de destino e a modalidade de envio PAC ou SEDEX. Basta o comprador escolher o envio que mais atende a sua necessidade e finalizar a compra.

10.4 Checkout

Falta apenas 1 passo para adquirir nossos produtos, basta você confirmar seus dados cadastrais, caso ainda não os preenche você pode preencher neste campo.

Escolha a forma de pagamento que oferecemos e confirme o tipo de envio e finalize o pedido, se por acaso o método de pagamento for mercado pago o comprador será redirecionado a outra plataforma para finalizar a compra.